Aviso de Privacidad

Al crear tu cuenta y usar Shuggar, recopilamos la información que nos proporcionas directamente, que puede incluir: • Nombre y apellidos • Fecha de nacimiento • Dirección de correo electrónico • Número de teléfono • Fotografías e imágenes de perfil • Información de género e identidad sexual (dato sensible) • Preferencias de búsqueda y relación (dato sensible) • Descripción personal ("bio") e intereses • Mensajes e interacciones dentro de la plataforma

Cuando usas nuestra app, recopilamos automáticamente cierta información técnica: • Dirección IP • Tipo y versión del dispositivo • Sistema operativo • Identificadores únicos del dispositivo (IDFA, GAID) • Datos de uso y actividad dentro de la app • Datos de localización aproximada (si otorgas permiso) • Cookies y tecnologías similares

Si te registras a través de servicios de terceros (Google, Apple), podemos recibir información básica de perfil de esas plataformas, conforme a sus propias políticas de privacidad y tus configuraciones.

Te informamos de manera expresa y destacada que Shuggar trata datos personales sensibles. Conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, son datos sensibles aquellos que afectan la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave. La preferencia sexual está expresamente incluida en esa categoría. En Shuggar son datos sensibles: • Tu identidad de género y tu identidad u orientación sexual • Tus preferencias de búsqueda y de relación (a quién quieres conocer), porque revelan tu orientación sexual • Cualquier fotografía, texto o mensaje que publiques y que revele esta información por sí mismo No recabamos datos de salud, origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas ni información genética. No los pidas ni los publiques en tu perfil. Estos datos se tratan exclusivamente para finalidades primarias (mostrarte perfiles compatibles y que otras personas te encuentren). Nunca los usamos para finalidades secundarias, no los transferimos a terceros con fines comerciales y no los usamos para publicidad segmentada.

Conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, el tratamiento de datos personales sensibles requiere tu consentimiento expreso y por escrito. Por eso, durante el registro te presentamos una casilla de verificación específica, independiente y no premarcada, con el texto: *"Autorizo expresamente a Citas por internet, LLC a tratar mis datos personales sensibles (identidad de género, orientación sexual y preferencias de relación) para las finalidades primarias descritas en el Aviso de Privacidad."* No puedes continuar el registro sin marcarla de forma activa, porque sin esos datos la app no puede funcionar: una plataforma de citas no puede mostrarte personas compatibles sin saber a quién quieres conocer. Como mecanismo de autenticación previsto en el artículo 9, conservamos evidencia electrónica de tu consentimiento: la fecha y hora exactas, la versión del Aviso de Privacidad que aceptaste y el identificador de tu dispositivo. Puedes solicitarnos copia de ese registro en cualquier momento.

Para los datos personales que no son sensibles, tu consentimiento se entiende otorgado conforme al artículo 8 de la LFPDPPP si no manifiestas oposición una vez puesto a tu disposición este Aviso.

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, tanto el general como el específico de datos sensibles, escribiendo a soporte@shuggar.app con el asunto "Revocación de consentimiento". Ten en cuenta que revocar el consentimiento sobre los datos sensibles implica necesariamente el cierre de tu cuenta, porque sin ellos el servicio no puede prestarse. Te confirmaremos la revocación y la eliminación de tus datos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Estas finalidades son indispensables para la existencia y cumplimiento de la relación jurídica entre tú y Shuggar. No puedes oponerte a ellas sin dejar de usar el servicio: • Crear, verificar y gestionar tu cuenta • Mostrar tu perfil a otras personas usuarias y mostrarte perfiles compatibles • Facilitarte matches y permitir la mensajería con ellos • Verificar tu identidad y que seas mayor de 18 años • Moderar contenido y detectar perfiles falsos, fraude y abusos • Garantizar la seguridad de la plataforma y de la comunidad • Procesar los pagos de suscripciones premium • Enviarte notificaciones operativas sobre tu actividad (matches, mensajes, avisos de servicio) • Atender tus solicitudes de soporte y tus derechos ARCO • Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y resolver disputas

Estas finalidades no son necesarias para prestarte el servicio. Si te opones a ellas, tu cuenta seguirá funcionando exactamente igual: • Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y ofertas comerciales • Invitarte a encuestas, estudios de mercado y programas de prueba (beta) • Elaborar perfiles comerciales y analítica de producto no esencial • Personalizar la publicidad que ves dentro o fuera de la app Como negarte (mecanismos para limitar el uso y divulgación de tus datos): 1. Al registrarte: desmarca la casilla de finalidades secundarias, que aparece separada de la del consentimiento sensible y no está premarcada. 2. En cualquier momento en la app: Ajustes → Privacidad → Comunicaciones, y desactiva las que no quieras. 3. Desde cada correo: usa el enlace "Darse de baja" al pie de cualquier comunicación comercial. 4. Por correo electrónico: escríbenos a soporte@shuggar.app con el asunto "Finalidades secundarias". Respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Negarte a las finalidades secundarias es gratuito y no tiene ninguna consecuencia sobre el servicio.

No vendemos tus datos personales. Distinguimos dos supuestos con consecuencias legales distintas:

Tu perfil público (fotos, nombre, edad, bio, intereses) es visible para otras personas usuarias de Shuggar conforme a tus configuraciones de privacidad. Esta divulgación es consecuencia directa del servicio que contrataste y la controlas tú desde tus ajustes.

Nuestros proveedores tratan datos por cuenta y bajo instrucción nuestra, sin finalidades propias. Legalmente son *encargados*, no terceros receptores, por lo que se trata de remisiones y no de transferencias, y no requieren consentimiento adicional. Categorías de encargados que utilizamos: • Infraestructura y bases de datos en la nube • Almacenamiento y entrega de imágenes • Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones • Envío de correo transaccional y notificaciones push • Moderación automatizada de imágenes y verificación de identidad • Analítica de producto y atención al cliente Con todos ellos tenemos contratos que los obligan a: tratar los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones, no transferirlos a terceros salvo instrucción nuestra u orden de autoridad, implementar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras, guardar confidencialidad y suprimir o devolver los datos al terminar la relación.

Una *transferencia* ocurre cuando comunicamos datos a un tercero distinto del encargado, que los tratará con finalidades propias. Conforme al artículo 36 de la LFPDPPP te informamos que: El tercero receptor asume las mismas obligaciones que corresponden a Citas por internet, LLC como responsable, y queda vinculado por este mismo Aviso de Privacidad. Así se establece expresamente en los instrumentos jurídicos que firmamos con cada receptor. Transferencias que NO requieren tu consentimiento (artículo 37 LFPDPPP): • A autoridades competentes, cuando lo exija una ley, un tratado o una orden judicial • Cuando sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial • Cuando sea precisa para proteger tu vida, tu integridad o la de otra persona en una situación de emergencia • A la sociedad controladora, subsidiaria o afiliada bajo el control común de Citas por internet, LLC, que opere bajo los mismos procesos y políticas internas Transferencias que SÍ requieren tu consentimiento: • Transacciones corporativas. En caso de fusión, adquisición, escisión o venta de activos, tus datos podrían transferirse al adquirente. Te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y podrás oponerte o eliminar tu cuenta antes de que ocurra. • Socios comerciales con fines de mercadotecnia. Hoy no realizamos este tipo de transferencia. Si algún día lo hiciéramos, te lo comunicaríamos previamente y solo procederíamos con tu consentimiento afirmativo. Cómo negarte a las transferencias que requieren consentimiento: Marca la casilla correspondiente al registrarte, ajústalo en Ajustes → Privacidad → Transferencias dentro de la app, o escríbenos a soporte@shuggar.app con el asunto "Transferencias". Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que consientes únicamente las transferencias descritas en este apartado. Negarte no afecta la prestación del servicio. Transferencias internacionales. Nuestra infraestructura se aloja en servidores ubicados en Estados Unidos, por lo que tus datos se transfieren y almacenan fuera de México. Aplicamos las mismas obligaciones y medidas de seguridad descritas en este Aviso con independencia de dónde se encuentren alojados.

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes los derechos ARCO: • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los usamos. • Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos. • Cancelación: Solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios. • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas. Además puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos conforme a la sección 3.2. Cómo ejercer tus derechos: Envía un correo a soporte@shuggar.app con el asunto "Derechos ARCO" e incluye: • Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta • Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad (o del representante legal, en su caso) • La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados • Cualquier documento que facilite localizar tus datos Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, y si la solicitud procede la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes presentar una queja ante la autoridad garante competente en materia de protección de datos personales en México.

Usamos cookies y tecnologías similares para: • Mantener tu sesión activa • Recordar tus preferencias • Analizar el uso de la app y mejorar la experiencia • Personalizar el contenido que te mostramos • Medir la efectividad de nuestras campañas Las dos primeras son estrictamente necesarias para que la app funcione. Las tres últimas corresponden a finalidades secundarias y puedes desactivarlas conforme a la sección 3.2. Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu dispositivo o app. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funcionalidades de Shuggar.

Implementamos medidas técnicas, físicas y administrativas apropiadas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen cifrado SSL/TLS en tránsito, cifrado en reposo, acceso restringido por rol a datos sensibles, registro de accesos y auditorías de seguridad periódicas. Dado que tratamos datos sensibles, aplicamos controles reforzados sobre la información de identidad y orientación sexual: acceso limitado al personal estrictamente necesario y bitácora de cada consulta. En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos patrimoniales o morales, te lo informaremos sin demora para que puedas tomar medidas. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro. Te recomendamos mantener tu contraseña segura y no compartirla con nadie.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos en un plazo de 30 días. Como excepción, podemos conservar por más tiempo y con acceso bloqueado: los registros de operaciones y facturación que la legislación fiscal nos obliga a guardar, y la información mínima necesaria para atender reportes de seguridad, prevenir la reincidencia de cuentas baneadas o defender un derecho en un proceso legal en curso.

Shuggar está diseñada exclusivamente para mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un usuario es menor, eliminamos su cuenta inmediatamente. Si eres padre/madre y crees que tu hijo usó Shuggar, contáctanos.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en shuggar.app/privacy con su fecha de última actualización. Cuando el cambio sea material —por ejemplo, una nueva finalidad o una nueva transferencia— te lo notificaremos por correo electrónico y dentro de la app con al menos 30 días de anticipación, y cuando la ley lo exija te pediremos de nuevo tu consentimiento.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es: Citas por internet, LLC Delaware Limited Liability Company (LLC) Delaware File Number: 10718059 Domicilio del responsable: Coatepec 2, Colonia Veracruz 38094 Xalapa, Ver., México Teléfono: +52 55 4918 4658 Correo del responsable de privacidad: soporte@shuggar.app Sitio web: shuggar.app El departamento de datos personales, encargado de atender tus solicitudes ARCO, revocaciones y negativas a finalidades secundarias, es contactable en el mismo domicilio y correo electrónico indicados.